ภาพรวม NICE CXone
NICE CXone เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้า (CX) ที่ใช้เว็บซึ่งพัฒนาโดย NICE โดยมุ่งเน้นที่เทคโนโลยี AI เพื่อปรับปรุงการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจกับลูกค้า แพลตฟอร์มนี้ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของผู้บริโภค เสริมสร้างคุณค่าของแบรนด์ และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน
ด้วยแพลตฟอร์มที่มุ่งเน้นการมีปฏิสัมพันธ์ ธุรกิจสามารถจัดการการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านช่องทางต่างๆ ภายในอินเทอร์เฟซที่รวมเป็นหนึ่งเดียว ทำงานบนสถาปัตยกรรมคลาวด์เนทีฟ มันเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ปลอดภัยและสามารถใช้งานได้ทั่วโลก ความสามารถ CX ที่หลากหลายรวมช่องทาง ข้อมูล แอปพลิเคชัน และความรู้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในระดับใหญ่ แพลตฟอร์มนี้รวมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น AI สำหรับการบริการตนเองของลูกค้า เครื่องมือที่ช่วยด้วย AI สำหรับการแนะนำตัวแทน และข้อมูลเชิงวิเคราะห์สำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
เกี่ยวกับ NICE CXone
แอปพลิเคชันเว็บนี้ได้รับการเผยแพร่บน Softonic เมื่อวันที่ 31 กรกฎาคม 2024 และเรายังไม่สามารถตรวจสอบได้ในขณะนี้
เราขอเชิญคุณลองใช้และแสดงความคิดเห็นหรือให้คะแนนในเว็บไซต์ของเรา ชุมชนผู้ใช้ของเราจะได้รับความนับถืออย่างมาก!
แอปพลิเคชันนี้สามารถทำงานบน IE, FF, Opera, Safari และ Chrome
